Várias foram as tentativas que especialistas fizeram no sentido de apresentar um esquema de classificação dos consumidores, tendo por base, principalmente o seu comportamento no ato da compra. Vamos apresentar alguns tipos: LEVADOS PELO COSTUME; consumidores satisfeitos com a última compra do produto ou marca, acabam então tornando-se fiéis. RACIONAIS; são aqueles sensíveis a anúncios racionais e são condicionalmente apenas fiéis à marca. EMOCIONAIS; consumidores que reagem ao que os produtos simbolizam e são altamente influenciados por determinadas imagens, principalmente passadas por comerciais. IMPULSIVOS; consumidores que compram baseados na atração física e são relativamente insensíveis a marcas. NOVOS; consumidores ainda não definidos em relação às dimensões psicológicas do comportamento do consumidor. MOVIDOS PELO PREÇO; consumidores que decidem principalmente à base do preço ou comparação de ordem econômica. Finalmente está surgindo uma nova espécie de consumidores intitulada COM DESCONTO. Você poderia até estranhar esse tipo de classificação, mas não me leve a mal, pois essa categoria eu criei baseada numa constatação de cunho pessoal. Em todas as situações de compra, invariavelmente, tenho observado que após receber por parte do vendedor o valor da compra, ao perguntar “e com desconto”, recebo então um valor menor. Está claro que todos os preços estão embutindo alem de todas as margens comerciais, uma outra que poderíamos chamar de “margem de segurança”. Esse mecanismo serve para proteger o comerciante daqueles consumidores que pedem desconto, pois mesmo fazendo a concessão, o lucro não está nem um pouco comprometido. Com relação aos que não pedem desconto, estes acabam pagando um preço maior, justamente pelo fato de não terem esse sadio hábito de tentar valorizar até o último minuto da compra o seu sagrado dinheiro. Como diria o Millor: “O que o dinheiro faz por nós não é nada em comparação com o que a gente faz por ele.”